سياسة الاسترجاع والاسترداد

آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026

متى يحق لك الاسترداد الكامل

• إذا دفعت ولم نبدأ التنفيذ بعد، وطلبت الإلغاء خلال 7 أيام من الدفع.
• إذا لم نسلّم الموقع خلال المدة المعلنة (5 أيام عمل) لسبب يعود لنا، وطلبت الإلغاء.
• إذا حصل خصم مكرر أو خطأ في مبلغ العملية.

استرداد جزئي

إذا بدأ التنفيذ فعلياً وطلبت الإلغاء قبل التسليم، يُستردّ المبلغ بعد خصم ما أُنجز من العمل وتكاليف الدومين والاستضافة إن كانت قد اشتُريت باسمك.

لا يوجد استرداد في هذه الحالات

• بعد نشر الموقع واستلامك بيانات الدخول، ومرور فترة المراجعة (7 أيام) دون اعتراض.
• إذا كان سبب الإلغاء تغيّر رأيك في الفكرة بعد تنفيذها كما اتفقنا عليها.
• إذا تعذّر إكمال العمل بسبب عدم تزويدنا بالمحتوى المطلوب منك لمدة تتجاوز 30 يوماً.
• رسوم التجديد بعد مرور 14 يوماً على تاريخ التجديد.

كيف تطلب الاسترداد

راسلنا على واتساب +968 9764 6694 أو بريد hadialajmi55@gmail.com، واذكر اسمك ورقم الطلب وسبب الطلب. نرد خلال يومي عمل.

مدة وطريقة الاسترداد

يُردّ المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية — إذا دفعت ببطاقة يُردّ إلى نفس البطاقة، وإذا دفعت بتحويل بنكي يُردّ إلى نفس الحساب. تتم المعالجة خلال 7 أيام عمل من الموافقة على الطلب، وقد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك 5–14 يوم عمل إضافية حسب البنك المُصدِر. لا نصدر استرداداً نقدياً ولا رصيداً بديلاً إلا بطلبك.

العملة

كل العمليات والاستردادات تتم بالريال العُماني (OMR). أي فرق في سعر الصرف أو رسوم يفرضها بنكك على العمليات الدولية خارج عن سيطرتنا.

واجهة · مؤسسة مسجَّلة في سلطنة عُمان — سجل تجاري رقم 1520313 · مسقط، ولاية السيب · جميع الأسعار بالريال العُماني (OMR).